Záruka, reklamace, dodací podmínky

Vrácení zboží

Kupující – spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se kupující – spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží. Zboží by měl kupující – spotřebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté a včetně originálních obalů, ve stavu a hodnotě, v jakém si zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit.

Reklamace

Záruční podmínky platí dle všeobecných obchodních podmínek společnosti Elektrodesign ventilátory s.r.o. a pro podnikatele dle reklamačního řádu.

Reklamační formulář je nezbytnou součástí každé reklamace. Při uplatnění záruky je nutno předložit:
• reklamační formulář
• daňový doklad
• dodací list

V případě jakýchkoliv dotazů se na nás můžete obrátit na telefonu 326 909 017 nebo na mailu elektrodesign@elektrodesign.cz

Elektronická fakturace

Elektronická fakturace je jednoduchý, efektivní a ekologický způsob předávání daňových dokladů, opírající se o platné zákony České republiky. Daňové doklady jsou zasílány v elektronické podobě e-mailem v běžném formátu PDF a v XML formátu ve standardu ISDOC.

Společnost ELEKTRODESIGN ventilátory zasílá tyto doklady elektronickou poštou (e-mailem, v běžném formátu pdf) podepsanou elektronickou značkou založenou na kvalifikovaném systémovém certifikátu od  certifikační autority České pošty s.p. – PostSignum QCA.

Dodací podmínky, vrácení zboží

Záruka a reklamace

Reklamační formulář .pdf (2.28 MB)
Reklamační řád .pdf (543.10 kB)
Kontaktujte nás